Términos y condiciones

Términos y condiciones generales del uso del sitio web:

MB Transportes Ltda en adelante (MB Transportes & Turismo) está comprometido a proteger la seguridad de sus clientes.

MB Transportes & Turismo ha desarrollo esta política sobre datos personales, a lo que se refiere a recolección, uso y divulgación de información personal recopilada al visitar y/o registrarse en este sitio web. Esta política contiene las prácticas de privacidad del sitio web operado por MB Transportes & Turismo en cumplimiento de la Ley de Datos Personales y sus normas complementarias.

MB Transportes & Turismo almacena cualquier información que los usuarios proporcionen al navegar por el Sitio Web, al utilizar nuestros servicios en línea, mediante formularios de contacto, ya sea al proporcionarlos de manera telefónica, al participar en promociones y ofertas, al registrarse como usuario, vía correo electrónico, información publicada en los foros, grupos de chat o comentarios mediante los cuales Usted interactúe en el Sitio Web, o de cualquier forma cuando contrata con nosotros algún producto o servicio.

La información recopilada incluye nombre y apellido, nacionalidad, número telefónico, RUT, dirección de correo electrónico, y si Usted hace una reserva a través de nuestro Sitio Web la información sobre su tarjeta de crédito (tal como el número de la tarjeta de crédito, el nombre del titular de la tarjeta y la fecha de vencimiento). Usted podrá elegir no darnos información, pero en general se requiere cierta información sobre Usted para comprar, realizar transacciones en nuestro Sitio Web, si Usted elige no darnos determinada información, entonces no podrá contratar con Nosotros. En caso de que Usted realice una reserva en nombre de un tercero, deberá obtener previamente el consentimiento de dicho tercero antes de facilitarnos su Información Personal.

La información personal recopilada nos ayuda a desarrollar nuevos productos o servicios que puedan ser de su interés, además de utilizarse como referencia para optimizar la pertinencia de los contenidos y para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información. Así como identificar mejoras en nuestros canales de comunicación en términos de experiencia del usuario y diseño. También para poder ofrecer servicios, promociones, realizar encuestas, análisis sobre los servicios utilizados, etc.

Usted presta su consentimiento para que MB Transportes & Turismo pueda compartir la información personal relevante con proveedores para la gestión de sus reservas y/o solicitudes de compra tales como hoteles, para compra de entrada a espectáculos, mayoristas y otros proveedores de productos o servicios que usted contrate por nuestro sitio web.

MB Transportes & Turismo no venderá, distribuirá ni arrendará esta información a terceros, excepto de acuerdo con estos términos y condiciones.

Protegemos la seguridad y la integridad de la IP que recopilamos mediante la implementación de procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar y proteger la información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, debido a la naturaleza inherente del internet como un vehículo de comunicación global abierto, no podemos garantizar que cualquier información, ya sea durante la transmisión a través de Internet, mientras esté almacenada en nuestros sistemas de datos o mantenida por nosotros, esté absolutamente a salvo de la intrusión de otros, incluyendo de los piratas informáticos.

El llenado de registros y formularios en nuestra página es voluntario.

Si tiene preguntas o comentarios sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos a info@mbtransportes.com.uy que estaremos felices de responderle.

Condiciones:

Precio:

Los servicios se reservarán por mediante seña de quien solicita los mismos y el saldo de precio debe abonarse en un plazo de 10 días antes de comenzar a prestarse dichos servicios.

Los costos, comisiones, cargos, recargos o cualquier otro concepto propio del medio de pago utilizado correrán, en forma íntegra y exclusiva, por cuenta del Cliente.

Los precios de estos servicios reservados mediante seña, hasta que no se verifique el pago total, se incrementarán en función de los aumentos que por diversas causas pudieran sufrir los mismos.

Presentación:

Los pasajeros deberán presentarse en el horario y lugar fijado para la salida del servicio a prestarse.
La pérdida del servicio por parte del pasajero, serán de cargo exclusivamente de éste quedando MB Transportes Ltda eximido de responsabilidad alguna, sin derecho a devolución ni compensación de clase alguna, u otros eventuales daños y/o perjuicios, entre otras por el servicio contratado previamente.

Responsabilidad:

MB Transportes Ltda no es responsable durante el viaje o excursión de que se trate, por hechos, acciones u omisiones que tengan lugar mientras los pasajeros no estén a bordo de las unidades.
MB Transportes Ltda tampoco es responsable que por razones de fuerza mayor (disposiciones municipales y/o nacionales, factores climáticos, factores de la naturaleza, manifestaciones, cortes de ruta, etc. que antes o durante impidan el normal y/o parcial desarrollo de los servicios, los horarios, itinerarios, lugares de destino o alojamiento, etc.
MB Transportes Ltda actúa exclusivamente como intermediario entre los Hoteles, demás Prestadores y Operadores de los servicios turísticos seleccionados, y el Cliente. El contrato celebrado entre MB Transportes Ltda y el Cliente consiste únicamente en la intermediación, entendiéndose por tal la obligación de la primera de procurar al segundo, mediante un precio, un servicio turístico o un conjunto de ellos, limitándose la responsabilidad de MB Transportes Ltda al cumplimiento, en tiempo y forma, de la gestión de intermediación encomendada, no siendo la referida agencia de viajes la Prestadora del o de los servicios turísticos adquiridos por el Cliente, situación que este conoce y acepta. El Cliente es quien selecciona libre y voluntariamente los mencionados servicios y declara que MB Transportes Ltda le informó en forma clara y precisa respecto de las características y naturaleza de los mismos. Por lo expuesto, MB Transportes Ltda no es responsable por el incumplimiento total o parcial de los Hoteles, demás Prestadores y Operadores de los servicios contratados por el Cliente, ni por cualquier accidente, pérdida, lesión, daño emergente, moral, lucro cesante y daños y perjuicios directos e indirectos de cualquier otra naturaleza que el Cliente eventualmente sufra originados en o que guardaren relación con la prestación de dichos servicios, situación que el Cliente conoce y acepta, declarando que nada tendrá que reclamar a MB Transportes Ltda en caso que se configuren esos supuestos.

Documentación:

Es responsabilidad exclusiva del Cliente contar con la documentación necesaria, vigente y en buen estado para viajar e ingresar a los hoteles y/o eventos de destino seleccionados.
El Cliente no tendrá derecho a recibir ningún tipo de reembolso, compensación ni indemnización en caso de que se le deniegue el alojamiento por no cumplir con las formalidades exigidas en el Uruguay.

Se recomienda al Cliente revisar la fecha de expedición y vencimiento de sus documentos.

Términos y condiciones de contratación de alojamiento:

Al adquirir un alojamiento el Cliente celebra un contrato de hospedaje con el Hotel (Prestador del servicio de alojamiento) y acepta todos los términos y condiciones impuestos por este relativos al servicio contratado, los cuales incluso pueden variar de un momento a otro, como ser características, horarios de entrada y salida, políticas de cancelación, devolución, reembolso, modificación, equipaje, entre otras; situación que el Cliente conoce y acepta declarando que nada tendrá que reclamar al respecto a MB Transportes Ltda. A vía de ejemplo y sin implicar limitación alguna, MB Transportes Ltda no se responsabiliza por las características, nivel, estado, funcionamiento ni comodidades de las instalaciones, ya sean habitaciones u otras comunes, equipos utilizados, personal, o cualquier modificación de los términos y condiciones realizada por las empresas hoteleras. simplemente se encargará de comunicar al Cliente las respuestas dadas por el Hotel y/u Operador en caso de que el Cliente realice alguna interrogante, planteo o reclamo relativo al servicio contratado, no asumiendo ninguna clase de responsabilidad. Una vez confirmada la reserva del servicio de alojamiento, cualquier modificación o cancelación puede tener penalidades, no teniendo el Cliente derecho al reembolso de estas sumas ni a compensación alguna en caso de que el servicio no admita devolución y la penalidad consista en la pérdida de la totalidad de lo abonado; situación que el Cliente conoce y acepta. Las modificaciones en el servicio contratado originalmente solicitadas por el Cliente podrán realizarse siempre que sean admisibles de acuerdo con las modalidades, condiciones y disponibilidad de los Hoteles, debiendo abonarse usualmente la correspondiente penalidad aplicada por estos (además de las diferencias tarifarias si correspondieran para el caso), sumándose asimismo los gastos administrativos de MB Transportes Ltda por la gestión.

Limitaciones:

MB Transportes Ltda se reserva el derecho de negarse a transportar pasajeros por razones de seguridad, para evitar la violación de leyes, reglamentos u ordenanzas o cuando su conducta, estado físico o mental así lo amerite, sin que esto suponga responsabilidad alguna para el transportador. Asimismo, MB Transportes Ltda o quien por ésta realice el servicio, se reserva el derecho de hacer que el pasajero abandone la excursión cuando por su conducta pueda malograr el desarrollo de la misma. En caso de desperfectos mecánicos el transportador podrá cambiar la unidad y continuar el servicio. Si esto no fuese posible ofrecerá al pasajero las soluciones que mejor le permitan continuar el viaje.

Políticas de cancelación:

Por cancelaciones del viajero dentro de los 7 días previos al viaje, no será reintegrada la totalidad del dinero.

En caso de que se suspenda el viaje por mail tiempo, el viajero podrá decidir si viaja en la nueva fecha o si quiere viajar en cualquiera de nuestros otros viajes del calendario que corresponda al mismo año o al año siguiente y que tenga el mismo valor.
El viaje se suspende si no se llega al mínimo de personas necesarias (se reembolsa el total del dinero depositado por la persona).

Modificación de términos y condiciones:

MB Transportes Ltda en todo momento podrá modificar los términos y condiciones de la contratación, no obstante, regirán para el Cliente los vigentes al momento en que haya solicitado la reserva de los servicios turísticos respectivos. Cualquier modificación a los presentes términos y condiciones de la contratación será reflejada en versiones futuras de este documento.

Conocimiento de condiciones:

El Cliente declara conocer y aceptar en su totalidad los presentes términos y condiciones de la contratación, habiendo sido debidamente instruido, no teniendo nada que reclamar respecto de estos; y dicha aceptación queda ratificada por medio de la solicitud de reserva de los servicios turísticos seleccionados.